Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 29 avril 2025
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://boutique.vapexpo-france.com (ci-après le « Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits en la matière. Vapexpo, responsable du traitement, s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Données collectées
Lors de votre navigation ou de votre utilisation du Site, Vapexpo peut collecter les données suivantes :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de livraison et de facturation : adresse postale, informations de commande.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées.
- Données liées au compte : identifiant, mot de passe (chiffré).
- Données relatives aux communications : échanges par email ou via les formulaires du Site.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter les commandes et assurer la livraison,
- Gérer la relation client (compte client, réclamations, retours, etc.),
- Envoyer des communications liées aux achats (emails de confirmation, notifications, etc.),
- Permettre la publication et la modération de commentaires sur le Site,
- Améliorer le Site et ses services,
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
3. Base légale
Les traitements reposent sur :
- L’exécution du contrat de vente (commande, livraison, facturation),
- L’intérêt légitime de Vapexpo (amélioration du Site, prévention de la fraude),
- Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter),
- Le respect d’une obligation légale (conservation des données comptables).
4. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées à :
- L’équipe interne de Vapexpo chargée du traitement des commandes,
- Les prestataires techniques (hébergement, solution de paiement, transporteurs),
- Les autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant :
- La durée nécessaire à l’exécution du contrat (et 3 ans après la dernière interaction à des fins de prospection),
- 10 ans pour les données comptables (factures),
- Jusqu’à la suppression du compte utilisateur, à la demande de ce dernier.
6. Sécurité des données
Vapexpo met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.
7. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles,
- Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude,
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli),
- Droit d’opposition au traitement de vos données,
- Droit à la limitation du traitement,
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un email à : contact@vapexpo-france.com
Ou un courrier à : Vapexpo – 2-12, Rue du chemin des femmes, Immeuble Odyssée, 91300 MASSY PALAISEAU – France.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies à des fins techniques, statistiques et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies lors de votre visite.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données :
📧 Email : contact@vapexpo-france.com
📍 Adresse : Vapexpo – 2-12, Rue du chemin des femmes, Immeuble Odyssée, 91300 MASSY PALAISEAU – France